O que dizem as equipes que trabalharam com a gente.

Desafio

Processo de faturamento com seis pessoas envolvidas, três delas sem papel claro

Uma empresa de distribuição em Curitiba com 45 funcionários tinha um processo de faturamento que envolvia seis colaboradores de três departamentos diferentes. Atrasos recorrentes geravam conflito entre as equipes e ninguém sabia exatamente onde o processo parava.

Solução

Engajamento de Redesenho de quatro semanas com três sessões. O fluxo atual foi mapeado na primeira sessão com as seis pessoas envolvidas — não apenas com os gestores. Nas sessões seguintes, o grupo identificou as etapas redundantes e definiu papéis claros para cada ponto do processo.

Resultado

O processo passou de seis envolvidos para quatro, com responsabilidades escritas. Nos dois meses seguintes à implementação, os atrasos de faturamento caíram para menos da metade do volume anterior. A equipe conseguiu aplicar o redesenho sem suporte externo.

Desafio

Líder de operações coordenando três mudanças simultâneas sem clareza de prioridade

Uma empresa de serviços em Florianópolis com 120 funcionários estava no meio de três iniciativas operacionais ao mesmo tempo: implantação de sistema, reorganização de equipes e revisão de contratos com fornecedores. A head de operações relatou sensação de dispersão constante.

Solução

Retainer de Assessoria iniciado em março de 2025. As primeiras duas reuniões mensais foram usadas para criar um mapa de dependências entre as três iniciativas. A partir daí, cada encontro mensal revisita o mapa e ajusta o que está em primeiro plano conforme o andamento real.

Resultado

Com cinco meses de retainer, a implantação do sistema foi concluída, a reorganização de equipes está na fase final e a revisão de contratos aguarda o momento certo para avançar. A head de operações descreve o processo como "finalmente ter alguém de fora confirmando se a ordem das coisas faz sentido".